8月19日,黎明第一制膠廠一客戶的膠乳在運(yùn)送的路途中發(fā)生了變質(zhì),凝固在膠罐里,無(wú)法放入長(zhǎng)槽中。黎明第一制膠廠負(fù)責(zé)人在得知這一消息后,立即組織該廠員工積極協(xié)助客戶開(kāi)展變質(zhì)膠乳處理工作。
大家按照通風(fēng)、陰涼的原則輪流進(jìn)入膠罐,堅(jiān)持專(zhuān)人守護(hù)安全防護(hù)要求,經(jīng)過(guò)磨刀、切膠塊、搬運(yùn)膠塊等4個(gè)小時(shí)的緊急處理,終于把近2噸多的變質(zhì)膠乳清理出來(lái)。客戶由衷的感謝道:“沒(méi)有你們專(zhuān)業(yè)人員的幫忙,我是打撈不出來(lái)的,如果沒(méi)有你們,我明天都不能正常收膠了,真是太感謝了!”
日常工作中,黎明第一制膠廠始終秉承著“客戶至上、服務(wù)至上、互利共贏”的工作理念,十分重視客戶維護(hù)工作,經(jīng)常幫助客戶下膠塊、洗膠罐等。每逢客戶到膠廠都會(huì)熱情相迎,積極回應(yīng)客戶訴求,多年來(lái)得到了不少客戶的信任與合作,與客戶建立了深厚友誼,為日常原料收購(gòu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(孔思福)